Shipping policy

Les commandes passées sur le site Mod’Elle sont préparées avec soin dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Chaque commande est vérifiée avant expédition pour garantir la conformité des articles.

Mod’Elle propose les options suivantes :

📦 Livraison standard La Poste : envoi avec numéro de suivi.
📦 Livraison Mondial Relay: disponible selon les zones géographiques en Lockers, ou à domicile.

Tous les colis sont expédiés avec suivi afin que vous puissiez suivre votre commande en temps réel.

⏱️ Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions).

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et s’affichent avant la validation du paiement.

Les frais peuvent varier en fonction du poids, de la destination et du type de livraison choisi.
Promotions ou offres spéciales : les conditions seront précisées sur le site.

Après expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi.

Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport :

Merci de contacter le service client Mod’Elle dans un délai de 48 heures après réception du colis (ou après la date de livraison prévue si colis non reçu).
Mod’Elle fera tout son possible pour résoudre la situation (réexpédition ou remboursement selon le cas).